Niniejszy dokument określa warunki, na jakich firma Ekotechnik Tadeusz Turski wykonuje wobec Klientów obowiązki z tytułu gwarancji na towary sprzedawane za pośrednictwem portalu internetowego pod adresem: www.ekotechnik24.pl zwane dalej „Towarem”. Jeśli przy danym Towarze załączone zostały inne warunki gwarancji lub karta gwarancyjna, które stosuje się je wyłącznie, z pominięciem postanowień niniejszego dokumentu.
Każdy Towar objęty jest wyłącznie gwarancją sprawnego działania, udzieloną przez producenta Towaru, zwanego dalej „Gwarantem”.
Okres gwarancji dla Klienta wynosi 24 (dwadzieścia cztery) miesięce i liczony jest od dnia sprzedaży Towaru. Dniem sprzedaży jest dzień, w którym Klient odebrał Towar.
Gwarancja obejmuje wyłącznie ujawnione w okresie gwarancji i właściwie zgłoszone przez Klienta ukryte wady materiałowe lub powstałe na skutek nieprawidłowego montażu w trakcie procesu produkcyjnego.
Wady lub uszkodzenia Towaru ujawnione w okresie gwarancji zostaną bezpłatnie usunięte w ciągu 14 (czternastu) dni od daty dostarczenia urządzenia do punktu serwisowego (opóźnienia wynikające z transportu nie powodują dodatkowych roszczeń Klienta). W przypadku wystąpienie zdarzenia siły wyższej lub innego nieprzewidzianego zdarzenia, termin usunięcia wady lub uszkodzenia może zostać wydłużony do 30 (trzydziestu) dni.
Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 (czternastu) dni od daty wykrycia wady lub uszkodzenia, pod rygorem utraty uprawnień z tytułu gwarancji. Reklamowany Towar jest dostarczany przez Klienta na koszt własny, w oryginalnym opakowaniu lub opakowanie chroniącym Towar przed uszkodzeniem i wraz z dokładnym opisem wady lub uszkodzenia i dowodem zakupu.
Sposób naprawy Towaru ustala Gwarant. Jedynie w razie braku możliwości wykonania naprawy Towaru stwierdzonej przez Gwaranta lub punkt serwisowy, Klientowi przysługuje prawo do wymiany Towaru na wolny od wad lub do żądania zwrotu uiszczonej ceny. Okres gwarancyjny ulega wydłużenie o czas trwania naprawy.
Gwarancją nie są objęte: a - uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania Towaru, tj. niezgodnie z jego przeznaczeniem, zaleceniami producenta lub instrukcją obsługi, a także w trakcie niewłaściwego przechowywania lub transportu, b - uszkodzenia powstałe w wyniku użytkowania w pomieszczeniach o dużym zapyleniu lub zanieczyszczeniu powietrza, c - czynności konserwacyjne wynikające z normalnego zużycia części (np. wymiany bezpieczników, żarówek, materiałów eksploatacyjnych), d - uszkodzenia mechaniczne, termiczne i chemiczne (np. uszkodzenia powstałe od kamienia osadzającego się na urządzeniu, w wyniku używania niewłaściwej wody), e - naprawy, przeróbki i zmiany konstrukcyjne dokonane przez osoby nieupoważnione, w tym samowolne naprawy dokonane przez Klienta, f - uszkodzenia powstałe w wyniku podłączenia Towaru do wadliwej lub nieprawidłowej instalacji, g - przyczyny inne niż tkwiące w Towarze, h - Towary, za które nie została uiszczona całkowita cena.
Decyzja Gwaranta o odmowie wykonania zobowiązań z tytułu gwarancji jest ostateczna i nie służy od niej odwołanie.
Jeśli wraz z Towarem wystawiona zostanie na rzecz Klienta odrębna karta gwarancyjna, warunkiem ważności karty gwarancyjnej jest wpisanie daty sprzedaży i typu Towaru, potwierdzone pieczątką i podpisem sprzedawcy.
Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Towar przeznaczony jest do eksploatacji w pomieszczeniach w warunkach domowych i biurowych. W przypadku używania Towaru w innych warunkach, traci on gwarancję.
Wszelkie reklamacje należy zgłaszać w punkcie zakupu.
Niniejsze warunki gwarancji obowiązują na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i podlegają prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy ustawy Kodeks cywilny.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.